记者近日走进全国文明单位周巷税务所服务中心，看到工作人员正在为纳税人办理各项业务。现场设置了网上办税、自助终端服务专区，并配备了专职辅导员，纳税人可自主操作发票发售、代开发票等一系列业务。企业办税人员赵先生告诉记者：“税务很文明，服务很暖心。大厅工作人员很热情，有什么问题他们都给我解答。而且网上办税也很方便，提高了效率?！?/p>

　　今年以来，周巷税务所抓好关键点、找准突破口，积极打造“3S”工作法，进一步补短板、强弱项、堵漏洞、强质效、优服务，以“四精”为标，“服务”为绳，探索具有基础性、实效性、长久性的实践措施，奋力跑出服务加速度。

　　把握“时”，提效能。以切实提升服务能力为出发点，组织办税服务厅人员立足岗位学、组长带头学、互帮互促学，打造学习型、实操型团队，为打好改革主动仗做好准备工作。一方面，立足“日常时”，“晨夕双课”强基础，持续提升政治思想站位，促进业务水平提高。另一方面，抓住“黄金时”，“掐表练兵”长士气，以“便民办税春风行动”为契机，持续优化改进管理和服务工作。

　　找准“式”，挖潜力。以解决纳税人缴费人急难愁盼作为出发点，税企联动搭建“为民服务”直通车，营造良好的办税缴费环境。以“新技术方式”实现办税缴费“零等待”。设置24小时发票申领区、发票代开区、自助办税区等多个功能区，突破服务时间框架，提升了办税缴费效率。以“全媒体方式”实现税企联合“零距离”。组建“薪火巷传”青年突击队，划分7个学习小组开展“线上+线下”志愿服务，做到志愿服务“直达”、专项服务“直联”、急难问题“直解”。

　　融于“势”，谋发展。近年来，周巷税务所创建“薪火巷传”党建品牌，传承杨贤江革命精神，以35名先锋党员干部为点，以“党总支、党支部、党小组”3个纵向组织为线，以辖区2镇52个村（社区）为面，推行“3+2+X”网格化管理法，将组织收入、减税降费、专票电子化试点、“非接触式”服务等工作融入“X”内涵，实现税收工作与党建工作有机结合。同时，通过开展“晒成果 展风貌”“比特色 赛成效”“巷风剪影”“我的税月”等活动深入推进文明创建工作，打造人文关怀和刚性服务相结合的税务服务生态体系。（慈溪日报）